Política de Privacidade para Clientes Corporativos

Data de vigência: 4 de janeiro de 2025

AA Loqi Tecnologia LTDA ("Loqi", "nós", "nos" ou "nosso") fornece soluções baseadas em IA para investigações, conformidade e gestão de riscos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes corporativos ("Clientes"), incluindo representantes de empresas que se relacionam com a Loqi.

1. Escopo

Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados coletados de:

• Representantes de clientes corporativos que utilizam os serviços da Loqi.

• Contatos comerciais que se relacionam com a Loqi através de vendas, marketing e esforços de desenvolvimento de negócios.

• Visitantes do site da Loqi ou indivíduos que interagem com nosso negócio via redes sociais, e-mail ou outros canais de comunicação profissional.

Observação importante:
A coleta e o tratamento dos dados pessoais mencionados nesta política podem variar de acordo com as instruções, parâmetros e políticas dos clientes corporativos, especialmente para dados inseridos em plataformas customizadas para o cliente.

Esta Política de Privacidade não abrange dados coletados através da plataforma da Loqi por funcionários de nossos clientes corporativos, contratados ou outros indivíduos que utilizam nossos serviços. Tais dados são cobertos pela Política de Privacidade para Usuários da Plataforma.

2. Definição de Papéis na LGPD

Na relação com nossos clientes corporativos, a Loqi atua, em geral, como operadora de dados pessoais, realizando o tratamento apenas sob as instruções do controlador (cliente). O cliente é responsável por definir as finalidades e meios do tratamento dos dados pessoais processados na plataforma.
Em situações específicas, a Loqi pode atuar como controladora para dados de contato de representantes comerciais, marketing e comunicação.

3. Dados Pessoais que Coletamos

Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades, limitadas às instruções do cliente controlador e às bases legais aplicáveis:

• Execução Contratual: Para entregar e gerenciar nossos serviços, com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.

• Comunicação Empresarial: Para responder a consultas, enviar atualizações de serviço e fornecer suporte.

• Marketing e Vendas: Para oferecer serviços relevantes, convidar clientes para eventos e compartilhar insights do setor, com base em interesse legítimo ou consentimento, conforme aplicável.

• Segurança e Conformidade: Para prevenir fraudes, fazer cumprir os termos de uso e cumprir obrigações legais.

4. Como Utilizamos os Dados Pessoais:

Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Execução Contratual: Para entregar e gerenciar nossos serviços.

• Comunicação Empresarial: Para responder a consultas, enviar atualizações de serviço e fornecer suporte.

• Marketing e Vendas: Para oferecer serviços relevantes, convidar clientes para eventos e compartilhar insights do setor.

• Segurança e Conformidade: Para prevenir fraudes, fazer cumprir os termos de uso e cumprir obrigações legais.

5. Armazenamento e Segurança de Dados

• Hospedagem: Os dados são armazenados no Microsoft Azure, com possibilidade de seleção de residência de dados (por exemplo, data centers no Brasil para clientes brasileiros, data centers da UE para clientes europeus, data centers dos EUA para clientes americanos, ou conforme determinado pelo cliente).

• Criptografia: Os dados são criptografados tanto em repouso quanto em trânsito.

• Controles de Acesso: O acesso é restrito a pessoal autorizado, com robustos protocolos de segurança em vigor.

• Retenção: Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e obrigações legais aplicáveis, conforme definido pelo cliente controlador. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados. O cliente pode solicitar a exclusão de dados a qualquer momento, conforme sua política interna..

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de Serviços: Para hospedagem, comunicação por e-mail, suporte ao cliente, etc., sob acordos estritos de proteção de dados e conforme instruções do cliente controlador.

• Autoridades Legais e Regulatórias: Quando exigido por lei ou para fazer cumprir direitos legais.

• Transferências Comerciais: No caso de fusão, aquisição ou reestruturação, com garantias apropriadas em vigor.

7. Transferências Internacionais de Dados

Cumprimos com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e as leis de privacidade aplicáveis nos EUA. Para transferências de dados fora do Brasil, da UE ou dos EUA, utilizamos:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)

• Decisões de adequação para países com padrões reconhecidos de proteção de dados.

8. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos incluindo:

• Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais.

• Correção: Solicitar correções de quaisquer dados imprecisos.

• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais ou contratuais).

• Restrição: Solicitar restrições ao processamento.

• Portabilidade de Dados: Solicitar uma cópia de seus dados em formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.

• Objeção: Opor-se ao processamento para fins de marketing.

• Retirada de Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento (quando o processamento for baseado em consentimento).

• Para quaisquer solicitações, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) / Time de Privacidade: privacy@loqisolutions.com.

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou publicadas em nosso site, juntamente com a data de vigência atualizada.

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Política de Privacidade para Usuários da Plataforma

Data de vigência: 4 de janeiro de 2025

A Loqi Tecnologia LTDA ("Loqi", "nós", "nos" ou "nosso") fornece ferramentas baseadas em IA para conformidade, investigações e gestão de casos. Esta Política de Privacidade aplica-se a indivíduos que utilizam a plataforma da Loqi como funcionários, contratados ou terceiros que enviam reclamações ou denúncias.

1. Escopo

Esta política aplica-se aos dados pessoais coletados de:

• Funcionários e contratados dos clientes corporativos da Loqi que utilizam nossos serviços.

• Denunciantes ou informantes que submetem preocupações através da plataforma da Loqi.

Observação importante:
A coleta e o tratamento dos dados pessoais mencionados nesta política dependem das configurações, parâmetros e instruções fornecidos pelo cliente corporativo, que é o controlador dos dados. A Loqi apenas realiza o tratamento em nome do cliente, conforme suas orientações.

2. Definição de Papéis na LGPD

Na prestação dos serviços da plataforma, a Loqi atua como operadora de dados pessoais, processando dados exclusivamente sob as instruções do controlador (cliente corporativo). O cliente é responsável por determinar as finalidades, os meios, as categorias e o tempo de retenção dos dados pessoais processados na plataforma.

3. Dados Pessoais que Coletamos

Os tipos de dados pessoais tratados pela Loqi podem incluir, conforme determinado pelo cliente corporativo:

• Dados de Identidade e Contato: Nome, endereço de e-mail e número de telefone (quando aplicável).

• Dados de Conta: Credenciais de usuário, funções e permissões.

• Dados Relacionados a Casos: Denúncias enviadas, detalhes do caso e quaisquer documentos anexados.

• Dados Técnicos: Endereço IP, informações do dispositivo e registros de interação.

• Denúncias Anônimas: Onde permitido pelo cliente controlador, o usuário pode enviar denúncias de forma anônima. Nesses casos, nenhuma informação pessoalmente identificável é coletada, a menos que fornecida voluntariamente.

4. Como Utilizamos os Dados Pessoais

A utilização dos dados pessoais pela Loqi é limitada às finalidades determinadas pelo cliente controlador e pode incluir:

• Prestação de Serviços: Permitir acesso à plataforma, gerenciar denúncias e processar casos, conforme instruções do cliente.

• Segurança e Conformidade: Garantir o uso seguro da plataforma, detectar atividades suspeitas e atender obrigações legais, seguindo as orientações do controlador.

• Suporte ao Cliente: Atender consultas e fornecer assistência técnica, quando solicitado pelo cliente controlador.

5. Armazenamento e Segurança de Dados

• Hospedagem: Os dados são armazenados no Microsoft Azure, com possibilidade de seleção de residência de dados (por exemplo, data centers no Brasil para clientes brasileiros, data centers da UE para clientes europeus, data centers dos EUA para clientes americanos, ou conforme determinado pelo cliente controlador).

• Criptografia e Controles: Os dados são criptografados, com acesso limitado a pessoal autorizado e regido por práticas de segurança de padrão industrial.

• Retenção: Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades definidas pelo cliente controlador e em conformidade com obrigações legais aplicáveis. O cliente pode solicitar a exclusão ou anonimização dos dados a qualquer momento, salvo obrigações legais que exijam retenção adicional pela Loqi.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Clientes Corporativos: Os dados enviados via plataforma são acessíveis ao cliente relevante que utiliza nosso serviço.

• Prestadores de Serviços: Fornecedores que auxiliam com hospedagem, segurança ou suporte, sob estritas obrigações contratuais.

• Autoridades Legais e Regulatórias: Conforme exigido por lei ou padrões regulatórios.

7. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Os usuários serão informados sobre quaisquer mudanças significativas via e-mail ou em nossa plataforma, juntamente com a data de vigência atualizada.

Para quaisquer solicitações, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) / Time de Privacidade: privacy@loqisolutions.com.

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Informações sobre IA e Segurança de Dados

A Loqi Utiliza os Serviços de IA da Microsoft para Segurança Empresarial Aprimorada

A Loqi integra as capacidades avançadas de IA do Microsoft Azure para fornecer soluções seguras e confiáveis para grandes empresas—garantindo que dados sensíveis permaneçam protegidos enquanto aproveita a inteligência artificial de ponta. Aqui estão os principais recursos e vantagens da nossa abordagem:

• Excelência em IA com Privacidade de Dados

  • Os modelos de IA do Microsoft Azure são projetados para fornecer insights poderosos sem usar seus dados para retreinar os modelos. Isso significa que suas informações sensíveis permanecem completamente confidenciais.

• Segurança e Conformidade Robustas

  • Os dados são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso, atendendo a rigorosos padrões da indústria.

  • O Azure cumpre com estruturas regulatórias globais como GDPR e LGPD, fornecendo um ambiente confiável para dados empresariais.

• Segurança e Confiabilidade Integradas

  • Os modelos de IA vêm com recursos de segurança integrados e monitoramento contínuo de desempenho para garantir precisão e equidade.

  • Os dados do cliente nunca são usados para melhorar os modelos, preservando a privacidade de suas informações.

• Desempenho Escalável e Flexibilidade

  • Respaldado pela infraestrutura global da Microsoft, o Azure oferece alta disponibilidade e escalabilidade, lidando com pequenas tarefas e grandes volumes de dados sem esforço.

  • A Loqi está pronta para usar qualquer um dos modelos de IA oferecidos pelo Azure, adaptando soluções para atender diversas necessidades empresariais.

• Controles de Acesso Granulares e Monitoramento Contínuo

  • Controles de acesso avançados garantem que apenas pessoal autorizado possa acessar dados críticos.

  • Monitoramento contínuo e detecção proativa de ameaças ajudam a manter uma postura de segurança resiliente.

Ao combinar a IA líder de mercado do Microsoft Azure com uma estrutura abrangente de segurança, a Loqi oferece uma solução pronta para empresas que maximiza os benefícios da inteligência artificial, mantendo os mais altos padrões de proteção de dados e conformidade.

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